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第4章 価格戦略の考え方
学習目標: プライシング戦略と競争分析の基本を習得する
4-1 値段はどう決まるのか
ゲームでの価格設定体験を振り返ろう
Supermarket Simulatorで商品の価格を設定するとき、どんなことを考えましたか?
「市場価格より少し安くして、たくさん売ろう」 「利益を多く取りたいから、少し高めに設定しよう」 「お客さんが買いやすい切りの良い値段にしよう」
これらの判断が価格戦略の基本です。価格設定は、売上と利益に直接影響する最も重要な経営判断の一つなのです。
価格の役割と影響
価格は単なる「値段」ではありません。経営における価格の役割を理解しましょう。
価格が果たす4つの役割
1. 収益の源泉
- 売上 = 販売数量 × 価格
- 利益 = 売上 - 費用
- 価格の変更は直接利益に影響
2. 需要の調整
- 高い価格 → 需要減少
- 安い価格 → 需要増加
- 需要と供給のバランス調整
3. 価値の伝達
- 高級感の演出
- お得感の訴求
- ブランドイメージの形成
4. 競争の手段
- 他社との差別化
- 市場シェアの獲得
- 競争優位の確立
コスト、競合、価値の3要素
価格設定には3つの重要な要素があります。これを価格設定の3Cと呼びます。
1. Cost(コスト):いくらかかるか
仕入原価
例:牛乳の場合
仕入価格:100円
最低販売価格:100円(赤字にならない下限)
その他のコスト
- 人件費(レジ打ち、品出し作業)
- 店舗運営費(家賃、電気代)
- 廃棄ロス
- 機会コスト
総コストの計算例
商品A:
仕入価格:80円
人件費配賦:10円
店舗費配賦:5円
廃棄ロス:2円
総コスト:97円
→ 97円以上で販売しないと赤字
2. Competitor(競合):他社はいくらか
市場価格の調査
- 近隣競合店の価格
- オンライン価格
- チェーン店の統一価格
価格ポジショニング
競合A:120円
競合B:115円
競合C:110円
市場平均:115円
→ 自社価格の選択肢:
105円(価格リーダー戦略)
115円(追随戦略)
125円(差別化戦略)
3. Customer Value(顧客価値):お客様にとっての価値
顧客が感じる価値
- 商品の品質
- 利便性(立地、営業時間)
- サービス(接客、付加サービス)
- ブランド価値
価値と価格の関係
顧客価値 > 価格 → 購入する
顧客価値 = 価格 → 購入を検討
顧客価値 < 価格 → 購入しない
価格弾力性の概念
価格弾力性とは、価格の変化に対して需要がどれだけ変化するかを示す指標です。
価格弾力性の計算
基本公式
価格弾力性 = 需要の変化率 ÷ 価格の変化率
例:
価格100円 → 110円(10%上昇)
需要100個 → 85個(15%減少)
価格弾力性 = -15% ÷ 10% = -1.5
弾力性による商品分類
弾力性が高い商品(-1より小さい)
- 価格の変化に需要が敏感
- 代替品が多い商品
- 例:お菓子、嗜好品
弾力性が低い商品(-1より大きい)
- 価格の変化に需要が鈍感
- 生活必需品
- 例:牛乳、パン、米
弾力性による価格戦略
弾力性が高い商品:
→ 価格を下げると売上大幅増
→ 薄利多売戦略が有効
弾力性が低い商品:
→ 価格を上げても売上維持
→ 高利益戦略が有効
ゲーム体験での価格弾力性
Supermarket Simulatorでこんな経験はありませんでしたか?
お菓子の価格を下げたとき
- 少しの値下げで売上が大幅増加
- お客様がまとめ買いするように
- → 弾力性が高い商品の特徴
牛乳の価格を上げたとき
- 値上げしても売上はそれほど減らない
- 必需品なので購入を控えにくい
- → 弾力性が低い商品の特徴
価格設定のタイミング
新商品の価格設定
スキミング戦略(上澄み戦略)
- 最初は高価格で導入
- 新しさに価値を感じる顧客から高利益を得る
- 徐々に価格を下げて市場を拡大
例:新商品のプレミアム弁当
第1週:500円(先行購入者向け)
第1ヶ月:450円(認知度向上)
第3ヶ月:400円(大衆化)
ペネトレーション戦略(浸透戦略)
- 最初から低価格で導入
- 市場シェアの早期獲得
- 競合の参入を阻止
例:新商品のドリンク
導入価格:80円(競合より20円安)
目標:3ヶ月で市場シェア30%獲得
その後:品質向上で価格維持
既存商品の価格変更
値上げのタイミング
- 原材料費の上昇
- 競合の値上げ
- 需要が供給を上回る状況
値下げのタイミング
- 競合の価格攻勢
- 在庫過多の解消
- 市場シェア拡大
4-2 利益を最大化する価格設定
損益分岐点の計算
損益分岐点とは、売上と費用が等しくなる点、つまり利益がゼロになる点です。
損益分岐点の基本概念
固定費と変動費
固定費:売上に関係なく発生する費用
例:家賃、人件費、保険料
変動費:売上に比例して発生する費用
例:仕入原価、配送費、包装材費
損益分岐点の計算公式
数量ベース
損益分岐点販売数量 = 固定費 ÷ (販売単価 - 変動単価)
例:弁当の場合
販売単価:400円
変動単価:280円(仕入原価250円+包装代30円)
固定費:120万円/月
損益分岐点 = 120万円 ÷ (400円 - 280円)
= 120万円 ÷ 120円
= 10,000個/月
金額ベース
損益分岐点売上高 = 固定費 ÷ 限界利益率
限界利益率 = (販売単価 - 変動単価) ÷ 販売単価
上記例の場合:
限界利益率 = (400円 - 280円) ÷ 400円 = 30%
損益分岐点売上高 = 120万円 ÷ 30% = 400万円
損益分岐点を下げる方法
1. 固定費の削減
- 人件費の効率化
- 家賃の交渉
- 無駄な経費の削減
2. 限界利益率の向上
- 販売価格の向上
- 仕入原価の削減
- 変動費の圧縮
3. 販売数量の増加
- マーケティング強化
- 商品ラインナップの充実
- 顧客満足度の向上
粗利率と回転率のトレードオフ
ビジネスにおいて、粗利率と回転率はトレードオフの関係にあります。
粗利率と回転率の定義
粗利率
粗利率 = (販売価格 - 仕入価格) ÷ 販売価格 × 100
例:
販売価格:120円
仕入価格:80円
粗利率 = (120 - 80) ÷ 120 × 100 = 33.3%
回転率
回転率 = 年間売上原価 ÷ 平均在庫金額
例:
年間売上原価:1,200万円
平均在庫金額:100万円
回転率 = 1,200万円 ÷ 100万円 = 12回転
戦略パターンの比較
高粗利・低回転戦略
- 商品例:高級食材、専門商品
- 価格:高め
- 販売数量:少なめ
- 顧客層:価格に敏感でない層
低粗利・高回転戦略
- 商品例:日用品、大衆商品
- 価格:低め
- 販売数量:多め
- 顧客層:価格に敏感な層
収益性の比較例
戦略A(高粗利・低回転):
販売価格:200円
仕入価格:120円
粗利:80円(粗利率40%)
月間販売:500個
月間粗利:80円 × 500個 = 4万円
戦略B(低粗利・高回転):
販売価格:150円
仕入価格:120円
粗利:30円(粗利率20%)
月間販売:1,500個
月間粗利:30円 × 1,500個 = 4.5万円
心理的価格戦略
人の心理を考慮した価格設定テクニックがあります。
端数価格(オッドプライシング)
198円効果
- 200円ではなく198円に設定
- 「100円台」という印象を与える
- 安さを強調する効果
実例:
コンビニ:108円、298円、498円
スーパー:98円、198円、398円
家電:19,800円、29,800円
アンカリング効果
最初に提示された価格が判断基準になる心理効果
活用例:
メニュー表示:
特選弁当 800円
普通弁当 500円 ← この価格が「手頃」に感じる
簡単弁当 300円
→ 800円が「アンカー」となり、500円が適正に見える
バンドル価格
複数商品をセットにして価格を設定
効果:
- 単品購入より割安感を演出
- 客単価の向上
- 在庫消化の促進
例:
単品価格:
パン 150円
牛乳 120円
合計 270円
セット価格:250円
→ 20円お得で魅力的
段階価格設定
複数の価格帯を用意して選択肢を与える
3段階の法則:
- 松(高級品):少数の顧客が購入
- 竹(標準品):多数の顧客が購入
- 梅(廉価品):価格重視の顧客が購入
効果:
- 幅広い顧客層をカバー
- 中級品(竹)の売上が最大化される傾向
- ブランドイメージの維持
4-3 競合分析の方法
市場価格調査の重要性
適切な価格設定のためには、市場の価格状況を正確に把握することが必要です。
価格調査の対象
直接競合
- 同じ商品カテゴリ
- 同じ顧客層
- 同じ地域
間接競合
- 代替可能な商品
- 異なる業態の店舗
- オンラインショップ
調査項目
基本情報:
- 商品名・ブランド
- 価格
- 容量・サイズ
- 品質レベル
付加情報:
- 特売の頻度
- セット販売の有無
- ポイント還元率
- サービス内容
価格調査の方法
1. 店舗訪問調査
- 実際に競合店を訪問
- 価格だけでなく陳列方法も観察
- 顧客の購買行動も確認
2. オンライン調査
- ECサイトの価格チェック
- 価格比較サイトの活用
- SNSでの評判調査
3. 定期的なモニタリング
- 週次・月次での価格変動追跡
- 季節要因の把握
- 特売パターンの分析
競合他社の戦略分析
価格だけでなく、競合の戦略全体を理解することが重要です。
価格戦略のパターン分析
コストリーダーシップ戦略
- 最安価格での勝負
- 大量仕入れによるコスト削減
- 効率化による経費削減
差別化戦略
- 高品質・高価格
- 独自サービスの提供
- ブランド価値の向上
集中戦略
- 特定セグメントに特化
- ニッチ市場での高シェア
- 専門性による付加価値
競合分析のフレームワーク
SWOT分析
競合A(大手チェーン)の分析:
Strengths(強み):
- 大量仕入れによる低価格
- 全国ブランド力
- 標準化されたオペレーション
Weaknesses(弱み):
- 画一的なサービス
- 地域ニーズへの対応不足
- 意思決定の遅さ
Opportunities(機会):
- デジタル化の推進
- 新業態の展開
- M&Aによる拡大
Threats(脅威):
- 人件費の上昇
- 規制の強化
- 新規参入者の増加
差別化ポイントの発見
競合との価格競争を避けるため、差別化できるポイントを見つけることが重要です。
差別化の要素
1. 商品差別化
- 品質の向上
- 独自商品の開発
- 商品構成の特化
2. サービス差別化
- 接客サービス
- 配送サービス
- アフターサービス
3. 利便性差別化
- 立地の良さ
- 営業時間の延長
- 決済方法の多様化
4. 体験差別化
- 店舗の雰囲気
- 試食・試用サービス
- イベントの開催
差別化戦略の例
事例:地域密着型スーパー vs 大手チェーン
大手チェーンの強み:
- 価格の安さ
- 豊富な品揃え
- 安定した品質
地域店の差別化戦略:
- 地域生産者との連携(地産地消)
- 手作り惣菜の充実
- 顔の見える接客サービス
- 地域イベントとの連携
結果:
価格では勝てないが、「地域への愛着」「安心・安全」で顧客を獲得
価格以外での競争優位
時間価値の提供
- 短時間での買い物完了
- 待ち時間の短縮
- 配送時間の短縮
情報価値の提供
- 商品の詳細情報
- 調理法・使用法の提案
- 個人に合わせた提案
感情価値の提供
- 楽しい買い物体験
- 安心感の提供
- コミュニティの形成
4-4 現実の価格戦略事例
事例1: コストコの大容量低価格戦略
コストコ(Costco)は、独特な価格戦略で成功している米国発の会員制倉庫型店舗です。
コストコの基本戦略
大容量パッケージ
- 一般的なスーパーの3-5倍の容量
- 単価は安くても、総額は高額
- 家族世帯やまとめ買い層がターゲット
薄利多売モデル
一般的な粗利率:20-30%
コストコの粗利率:10-14%
利益の源泉:
- 年会費収入(約4,000円/年)
- 大量販売による売上規模
- 効率的なオペレーション
価格戦略の工夫
プライベートブランド(PB)商品
- 「カークランド」ブランド
- 有名メーカーと同等品質
- 30-40%の価格削減
限定商品戦略
- 定番商品を絞り込み(約3,700品目)
- 季節商品の入れ替え
- 「今しか買えない」緊急感の演出
心理的価格設定
通常価格:末尾が .99
特売価格:末尾が .79, .49
在庫処分:末尾が .97, .88
例:
通常 :1,299円
特売 :1,149円
処分 :1,097円
成功の要因
会員制による顧客囲い込み
- 年会費を払うことで「元を取りたい」心理
- 会員限定の特別感
- 継続率90%以上の高いロイヤルティ
効率的なオペレーション
- 倉庫型店舗での低コスト運営
- セルフサービスによる人件費削減
- ITシステムによる在庫管理効率化
事例2: スターバックスのプレミアム価格戦略
スターバックスは、コーヒーに高付加価値を付けて高価格を実現しています。
プレミアム価格の根拠
体験価値の提供
- 「サードプレイス」(家でも職場でもない第3の場所)
- おしゃれな店舗デザイン
- 居心地の良い空間
商品の差別化
一般的なコーヒー:100-150円
スターバックス:300-500円
差別化要素:
- 高品質なコーヒー豆
- 豊富なカスタマイズ
- 季節限定メニュー
- バリスタによる手作り
ブランド戦略
ライフスタイル提案
- コーヒーを飲むことがおしゃれ
- 勉強や仕事をする場所として定着
- SNS映えする商品・空間
顧客参加型マーケティング
- 商品名のカスタマイズ(サイズ、カスタマイズ)
- 季節限定商品への期待感醸成
- ファンコミュニティの形成
価格戦略の特徴
心理的価格設定
Short(S):340円
Tall(M) :380円 ← 最も選ばれやすい
Grande(L):420円
Venti(XL):460円
→ Tallが「標準」に見える価格設定
アップセル戦略
- サイズアップの推奨
- カスタマイズ追加(+50円など)
- フードとのセット提案
事例3: 100円ショップの均一価格戦略
ダイソー、セリア、キャンドゥなどの100円ショップは、均一価格という独特な戦略を取っています。
均一価格戦略の特徴
価格の単純化
- 基本的に全商品100円(税別)
- 価格を考える必要がない
- レジでの計算が簡単
大量仕入れによるコスト削減
商品原価:30-50円
輸送費:10円
店舗経費:20円
利益:20-40円
→ 大量仕入れと効率化で利益確保
商品戦略
商品開発の工夫
- 100円で提供できる仕様に調整
- 容量・機能を限定
- デザイン性の向上
商品ミックス
高原価商品(利益率低):
- 文具、工具
- 集客効果を狙う
低原価商品(利益率高):
- 装飾品、小物
- 利益確保を狙う
顧客心理の活用
「100円なら失敗してもいい」心理
- 新商品への試用障壁が低い
- 衝動買いを促進
- まとめ買いの誘発
価値の再定義
- 「安かろう悪かろう」→「100円でこの品質」
- コストパフォーマンスの良さ
- 必要十分な機能の提供
業界の変化
付加価値商品の導入
従来:全商品100円
現在:
- 100円商品(基本)
- 200円、300円商品(高付加価値)
- 500円商品(特別商品)
理由:
- 原材料費の上昇
- 差別化の必要性
- 利益率の改善
4-5 価格シミュレーション
価格変更による売上・利益への影響
価格を変更すると、売上と利益にどのような影響があるかをシミュレーションで確認しましょう。
基本シミュレーション
現状
商品:弁当
現在価格:400円
月間販売数:1,000個
仕入原価:280円
月間売上:400円 × 1,000個 = 40万円
月間粗利:(400円 - 280円) × 1,000個 = 12万円
粗利率:30%
パターン1:10%値上げ(440円)
予想販売数:800個(20%減少)※価格弾力性-2.0と仮定
月間売上:440円 × 800個 = 35.2万円
月間粗利:(440円 - 280円) × 800個 = 12.8万円
結果:売上減・利益増
パターン2:10%値下げ(360円)
予想販売数:1,200個(20%増加)
月間売上:360円 × 1,200個 = 43.2万円
月間粗利:(360円 - 280円) × 1,200個 = 9.6万円
結果:売上増・利益減
利益最大化価格の計算
利益最大化の条件
限界収益 = 限界費用
簡易計算:
最適価格 = 限界費用 ÷ (1 + 1/価格弾力性)
例:弁当の場合
限界費用:280円
価格弾力性:-2.0
最適価格 = 280円 ÷ (1 + 1/(-2.0))
= 280円 ÷ (1 - 0.5)
= 280円 ÷ 0.5
= 560円
※実際には需要の上限や競合価格を考慮する必要あり
セール・割引の効果測定
セールや割引は短期的な売上増加を狙う重要な手法です。
セール効果の分析
通常時 vs セール時の比較
通常時:
価格:400円
日販:30個
日売上:12,000円
セール時(20%オフ):
価格:320円
日販:50個
日売上:16,000円
効果:
売上:+33%
販売数量:+67%
セールの種類と効果
タイムセール
- 時間限定(夕方5-7時など)
- 緊急感による購買促進
- 在庫処分に効果的
数量限定セール
- 希少性による価値向上
- 早期購入の動機付け
- ブランド価値の維持
まとめ買い割引
通常:1個400円
セット:3個1,000円(1個あたり333円)
効果:
- 客単価の向上
- 在庫回転の促進
- 顧客の来店頻度減少(注意点)
セールの注意点
ブランド価値の毀損リスク
- 頻繁なセールは「元値が高い」印象
- 正価での購入意欲の低下
- 競合との価格競争激化
利益率の悪化
セール効果の損益分岐点:
通常時粗利:(400円 - 280円) = 120円
セール時粗利:(320円 - 280円) = 40円
損益分岐点:120円 ÷ 40円 = 3倍
→ セール時は3倍以上売れないと利益が減少
長期的な価格戦略の立案
短期的な利益だけでなく、長期的な視点での価格戦略が重要です。
価格戦略のライフサイクル
導入期
- 市場浸透価格または先行者価格
- 認知度向上が優先
- 短期的な利益は二の次
成長期
- 需要拡大に合わせた価格調整
- 競合参入への対応
- 品質向上による価格維持
成熟期
- 競合との差別化価格
- 効率化によるコスト削減
- セグメント別価格設定
衰退期
- 在庫処分価格
- 他商品への誘導価格
- 段階的な値下げ
動的価格戦略
需要変動への対応
平日:通常価格
金曜日:+10%(需要増)
月曜日:-10%(需要減)
雨の日:+5%(競合来店減)
在庫状況による調整
在庫過多:値下げで回転促進
在庫不足:値上げで需要調整
賞味期限接近:段階的値下げ
競合対応
競合値下げ:追随または差別化
競合値上げ:様子見または先行値上げ
新規参入:一時的な価格防衛
章末演習
演習1: 商品カテゴリ別価格戦略立案
以下の商品について、それぞれに適した価格戦略を立案してください。
商品リスト
- 牛乳(日用品)
- プレミアム弁当(新商品)
- 季節限定アイス(夏季商品)
- 学習用ノート(3月需要増)
各商品の検討項目
- ターゲット顧客
- 競合状況
- 価格弾力性の予想
- 適切な価格戦略(スキミング/ペネトレーション/その他)
- 具体的な価格設定
- 期待される効果
分析フレームワーク
- 3C分析(Cost, Competitor, Customer)
- 商品ライフサイクルの考慮
- 季節要因の影響
演習2: 利益最大化シミュレーション
あなたはSupermarket Simulatorのような店舗で、以下の商品の価格設定を任されました。最適な価格を見つけてください。
商品:オリジナル弁当
基本データ:
仕入原価:300円
固定費配賦:50円/個
現在価格:500円
現在販売数:100個/日
市場調査結果:
競合A:480円
競合B:520円
競合C:450円
価格感度テスト結果:
400円 → 予想販売数 150個/日
450円 → 予想販売数 125個/日
500円 → 現在 100個/日
550円 → 予想販売数 80個/日
600円 → 予想販売数 60個/日
計算項目
- 各価格での日次利益計算
- 最も利益が高い価格の特定
- 価格弾力性の計算
- 競合との比較分析
- 最終的な価格提案とその理由
演習3: 競合分析レポート作成
近所のコンビニまたはスーパーで競合分析を行い、レポートを作成してください。
調査対象店舗
- メイン調査店:1店舗
- 比較店舗:2-3店舗
調査項目
- 基本情報(立地、規模、営業時間)
- 価格調査(主要商品10品目以上)
- 商品構成の特徴
- サービスの差別化点
- 価格戦略の分析
分析内容
- 各店舗の価格ポジショニング
- 差別化戦略の比較
- 強み・弱みの分析
- 改善提案
レポート構成
- 調査概要
- 調査結果
- 分析・考察
- 提案・改善案
演習4: 価格変更の影響シミュレーション
以下のシナリオで、価格変更が売上・利益に与える影響をシミュレーションしてください。
シナリオ:原材料費上昇への対応
現状:
商品:人気弁当
販売価格:400円
仕入原価:250円
月間販売:2,000個
月間売上:80万円
月間粗利:30万円
変化:
仕入原価が280円に上昇(30円増)
対応案
- 価格据え置き(利益圧縮で対応)
- 値上げ(420円)
- 値上げ(450円)
- 商品内容変更(価格据え置きで内容調整)
各案の検討項目
- 売上・利益への影響
- 顧客反応の予想
- 競合への影響
- 長期的な影響
- リスクと対策
シミュレーション条件
- 価格弾力性:-1.5と仮定
- 競合価格:430円
- 代替商品への影響も考慮
最終提案
- 推奨する対応案
- 実施時期とステップ
- 効果測定方法
- 追加施策の提案
第4章のまとめ
- 価格設定は売上と利益に直接影響する重要な経営判断
- Cost, Competitor, Customer Valueの3Cを総合的に考慮
- 価格弾力性により商品の特性を理解し、適切な戦略を選択
- 損益分岐点分析により最低限必要な売上を把握
- 心理的価格戦略により顧客の購買行動に影響を与える
- 競合分析により市場での自社ポジションを明確化
- 長期的視点での価格戦略により持続的な競争優位を構築
次の第5章では、顧客満足度の管理について学びます。お客様に喜んでもらうことが、長期的な事業成功の基盤となります。